Il portale istituzionale di Troisi Ricerche per la Pubblica Amministrazione
Dal TR-Index alla Customer Satisfaction, dal PNRR alla mappatura delle competenze: tutti gli strumenti di Troisi Ricerche per aiutare comuni, province e regioni a migliorare i servizi ai cittadini.
Ogni strumento è progettato per rispondere a un obbligo normativo o a un'esigenza operativa concreta della PA italiana. Tutti basati sul Metodo Troisi.
Il TR-Index misura la qualità dei servizi pubblici di ogni comune italiano attraverso 38 indicatori su scala 0–100. Dashboard personalizzata per ogni ente.
Il metodo di misurazione della customer satisfaction nei servizi pubblici sviluppato da Andrea Troisi. Presentato alla Camera dei Deputati e pubblicato da Cacucci Editore.
Il sistema di skill mapping per la PA risponde agli obblighi di mappatura dei fabbisogni formativi previsti dal Piano Integrato di Attività e Organizzazione (PIAO).
La certificazione ufficiale delle competenze del personale PA. Conforme a D.Lgs. 13/2013, con Indice RC per monitorare la maturità competenziale nel tempo.
Il laboratorio pubblico di analisi di Troisi Ricerche. Report scaricabili, dashboard interattive e data journalism su territori, PA, PNRR e innovazione.
La piattaforma proprietaria TIP di Troisi Ricerche per raccogliere, analizzare e visualizzare dati in tempo reale. Dashboard interattive e modelli preconfigurati per la PA.
Gli strumenti di Troisi Ricerche sono progettati per supportare gli enti locali nell'attuazione e nel monitoraggio del PNRR, dalla digitalizzazione dei servizi alla mappatura delle competenze del personale.
Le 6 missioni PNRR · stato attuazione 2026
* Fonte: Corte dei Conti · ReGiS 2025 · Elaborazione Troisi Ricerche · TroisiInsight
Ogni soluzione è progettata in conformità con il quadro normativo italiano ed europeo per la Pubblica Amministrazione.
Ottimizzazione produttività del lavoro pubblico e valutazione delle performance. TR-Index e CustomerPA rispondono direttamente agli obblighi di misurazione.
Validazione e certificazione delle competenze acquisite. Registro delle Competenze è il registro ufficiale conforme a questo decreto.
Il Piano Integrato di Attività e Organizzazione include la mappatura dei fabbisogni formativi. Mappatura delle Competenze copre questo obbligo.
Il procedimento amministrativo e il diritto di accesso. Il CustomerPA Index si inserisce nel quadro della citizen satisfaction prevista dalla norma.
Il Metodo Troisi è il framework scientifico sviluppato da Andrea Troisi e Troisi Ricerche per misurare, analizzare e migliorare la performance della Pubblica Amministrazione italiana. Dal 2006, Troisi Ricerche affianca comuni, province, regioni e ministeri con strumenti quantitativi e approcci statistici rigorosi.
Il metodo per la customer satisfaction nella PA — alla base del CustomerPA Index — è stato presentato alla Camera dei Deputati e pubblicato da Cacucci Editore (Bari, 2023). Certificazione TÜV ISO 9001:2015.
Dal 2006 Andrea Troisi affianca la Pubblica Amministrazione italiana con strumenti di misurazione, analisi e miglioramento dei servizi pubblici. Il suo metodo per la customer satisfaction nella PA è stato presentato alla Camera dei Deputati e pubblicato da Cacucci Editore.
Istituto di ricerca fondato nel 2006. Specializzato in analisi dati, ricerche di mercato, customer satisfaction e analisi territoriale per PA e imprese. Certificazione TÜV ISO 9001:2015.
Bari (sede legale) · Roma · Milano
Via De Rossi, 57 · 70122 Bari · P.IVA 07216100722
Numero verde: 800 644 046
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